單項(xiàng)選擇題總行版手機(jī)銀行程序下載模式（KJAVA/BREW）于（）年正式推出。

A、2006
B、2007
C、2008
D、2009


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行是指銀行以（）為媒介，以手機(jī)為客戶終端，為客戶辦理銀行業(yè)務(wù)的一種新型金融服務(wù)方式。

A、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)
B、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
C、VPN網(wǎng)絡(luò)
D、有線電視網(wǎng)絡(luò)

2.多項(xiàng)選擇題下列（）屬于電話銀行柜面交易。

A、渠道客戶注冊(cè)
B、修改電子銀行密碼
C、電子銀行密碼解鎖
D、增加收款方賬戶信息

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行企業(yè)簽約客戶功能包括（）。

A、賬戶查詢及傳真
B、現(xiàn)金空白支票口頭掛失
C、修改渠道密碼
D、轉(zhuǎn)賬

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)金融服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整表（第3號(hào)）》中電子銀行業(yè)務(wù)中電話銀行收費(fèi)減少的項(xiàng)目有（）。

A、電話銀行客戶號(hào)密碼掛失費(fèi)
B、同城跨行結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)
C、人工協(xié)同服務(wù)費(fèi)
D、電話銀行年服務(wù)費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《農(nóng)業(yè)銀行電話銀行來電記錄單》中業(yè)務(wù)分類包括（）。

A、咨詢
B、預(yù)約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同

最新試題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題