單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行交易手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍的設(shè)定可由內(nèi)部管理系統(tǒng)（）實(shí)現(xiàn)。

A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、管理員
C、一級(jí)分行管理員
D、一級(jí)分行統(tǒng)計(jì)操作員


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1.單項(xiàng)選擇題以下數(shù)據(jù)可由內(nèi)部管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)出的有（）。

A、手機(jī)銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
B、電話銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶數(shù)量
C、手機(jī)銀行個(gè)人注冊(cè)客戶明細(xì)
D、網(wǎng)上特約商戶注冊(cè)客戶明細(xì)

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶明細(xì)可以由內(nèi)管管理系統(tǒng)（）查詢。

A、管理員
B、統(tǒng)計(jì)操作員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席

3.單項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的注冊(cè)客戶數(shù)量由內(nèi)部管理系統(tǒng)（）查詢。

A、管理員
B、統(tǒng)計(jì)操作員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席

4.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部管理系統(tǒng)的管理員由（）系統(tǒng)中的各級(jí)行機(jī)構(gòu)管理員和注冊(cè)行操作員有關(guān)信息生成。

A、CIF網(wǎng)點(diǎn)客戶登記
B、RA證書(shū)管理
C、網(wǎng)上支付后臺(tái)管理系統(tǒng)
D、ABIS系統(tǒng)

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。（）

題型：判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù)，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）

題型：判斷題

定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）

題型：判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題