單項(xiàng)選擇題銀行通過(guò)消息服務(wù)可以向()發(fā)送信息發(fā)布等信息通知。

A、所有的手機(jī)用戶(hù)
B、所在省份區(qū)域范圍的手機(jī)用戶(hù)
C、銀行賬號(hào)留存的所有的手機(jī)用戶(hù)
D、僅是注冊(cè)消息服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題系統(tǒng)批量扣收服務(wù)費(fèi)后,若客戶(hù)需要扣費(fèi)回單,應(yīng)如何處理()?

A、客戶(hù)可到柜面打印回單
B、柜員需手工補(bǔ)制收費(fèi)憑證
C、銀行不能提供任何單據(jù)
D、以上都不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題消息服務(wù)柜員打印的消息服務(wù)申請(qǐng)表應(yīng)()。

A、專(zhuān)夾保管
B、作為記賬憑證附件
C、交與客戶(hù),銀行不留存
D、以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有()。

A、客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才算正式開(kāi)通。
B、客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須先繳納下月服務(wù)費(fèi)。
C、客戶(hù)到我行辦理消息服務(wù)暫停服務(wù)后,我行將不再發(fā)送短信通知。
D、客戶(hù)可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。

4.單項(xiàng)選擇題若柜員辦理消息服務(wù)注冊(cè)過(guò)程中收費(fèi)憑證打印失敗,應(yīng)如何處理()?

A、使用消息服務(wù)業(yè)務(wù)下的補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
B、使用傳票補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
C、手工補(bǔ)制
D、沒(méi)有處理辦法

5.單項(xiàng)選擇題若柜員辦理消息服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)申請(qǐng)表未能打印成功,應(yīng)該如何處理()?

A、使用消息服務(wù)業(yè)務(wù)下的補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
B、使用傳票補(bǔ)打交易進(jìn)行補(bǔ)打
C、手工補(bǔ)制
D、沒(méi)有處理辦法

最新試題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶(hù)的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

客戶(hù)服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶(hù)提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。()

題型:判斷題

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題型:判斷題

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題型:判斷題

即使客戶(hù)付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。()

題型:判斷題