多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說法錯(cuò)誤的有()。

A、客戶申請(qǐng)開通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才能正式開通。
B、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
C、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)時(shí)柜員必須核對(duì)客戶身份資料。
D、目前客戶可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。


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2.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中必須刷卡讀取賬戶信息的交易有()。

A、注冊(cè)
B、變更
C、注冊(cè)信息查詢
D、注銷

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)申請(qǐng)資料的處理正確的是()。

A、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》第一聯(lián)交于客戶。
B、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(個(gè)人)》第二聯(lián)銀行留存。
C、銀行留存聯(lián)要作為記賬憑證的附件留存。
D、留存的資料納入會(huì)計(jì)檔案管理。

4.多項(xiàng)選擇題柜員在進(jìn)行普通客戶消息服務(wù)注冊(cè)交易時(shí)必須完成的有()。

A、輸入身份證件類型和號(hào)碼
B、輸入起點(diǎn)金額、服務(wù)號(hào)碼等信息
C、扣收手續(xù)費(fèi)
D、主管授權(quán)

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)消息服務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)議,因以下()原因?qū)е滦畔⒉荒馨l(fā)送、發(fā)送不成功或客戶不能接收、出現(xiàn)亂碼、接收不完整、重復(fù)接收服務(wù)的,銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。

A、因通訊、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障
B、因不可抗力因素。
C、因及甲方自身原因
D、其他不屬于乙方過錯(cuò)的情形,造成乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

最新試題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題