A、消息服務(wù)的收費標準由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進行免費。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對消息服務(wù)的費用進行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費標準必須報備當?shù)劂y監(jiān)局。
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A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開通消息服務(wù)時須繳納服務(wù)費。
A、行外客戶,包括個人、企業(yè)、機構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶,主要有行內(nèi)需求部門
C、基金公司、股票公司
D、運營商等公司
A、3310
B、3316
C、3313
D、3312
A、電話
B、手機短信
C、電子郵件
D、傳真
A、銀行通過消息服務(wù)進行信息發(fā)布前必須取得客戶授權(quán)。
B、銀行通過消息服務(wù)進行信息發(fā)布必須經(jīng)銀行有審批權(quán)限部門的批準。
C、銀行通過消息服務(wù)進行信息發(fā)布前必須經(jīng)過運營商的審批。
D、銀行通過消息服務(wù)進行信息發(fā)布前必須經(jīng)過人民銀行批準。
最新試題
各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()
遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。()