單項選擇題（）部門作為自助銀行業(yè)務主管部門，主要負責自助銀行的業(yè)務管理、運營管理、產(chǎn)品管理、設備管理和維護等工作。

A、電子銀行
B、信息技術管理部門
C、運營管理部門
D、個人金融部門


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4.單項選擇題在總行指導性考核指標中，自助設備的正常運行率要求不得低于（）。

A、70％
B、80％
C、60％
D、90％

5.單項選擇題自助設備清機后，鈔箱管理員清點完畢后，要將鈔箱現(xiàn)金、ATM核查清單與（）進行核對。

A、ABIS柜員現(xiàn)金箱余額
B、網(wǎng)點庫存余額
C、網(wǎng)點柜員現(xiàn)金箱余額
D、ATM流水

最新試題

客戶服務質檢評定考核標準中，為客戶提供一站式服務，服務態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）

題型：判斷題

遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）

題型：判斷題