A、30分鐘
B、1個(gè)小時(shí)
C、2個(gè)小時(shí)
D、3個(gè)小時(shí)
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A、客服中心的電子銀行知識(shí)要點(diǎn)
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運(yùn)營(yíng)過程中的有關(guān)事件、問題、變更
A、重速度，重治標(biāo)
B、重速度，重服務(wù)
C、重質(zhì)量，重治本
D、重質(zhì)量，重效益
A、重服務(wù)，重質(zhì)量
B、重速度，重治標(biāo)
C、重質(zhì)量，重治本
D、重速度，重治本
A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D、電子銀行運(yùn)營(yíng)事務(wù)
A、使用動(dòng)態(tài)口令卡需要在電腦上安裝驅(qū)動(dòng)程序
B、交易時(shí)，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)給出1個(gè)坐標(biāo)
C、口令卡受有效期和使用次數(shù)的雙重限制
D、口令卡作為一般憑證，納入ABIS表外子系統(tǒng)管理
最新試題
卡片申請(qǐng)審核通過后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
客戶可持借記卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）