A、事發(fā)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、時(shí)間、聯(lián)系人
B、事件的原因、性質(zhì)、等級(jí)和情況概述
C、事態(tài)發(fā)展情況、損失情況、應(yīng)對(duì)措施和需要總行解決的問(wèn)題
D、事發(fā)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
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A、初步判定為I級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)第一時(shí)間向總行電子銀行部報(bào)告
B、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
C、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
D、初步判定為III級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，在核實(shí)情況后向總行電子銀行部報(bào)告，并在事件處置完畢后上報(bào)處置結(jié)果
A、核對(duì)客戶(hù)出示的有效證件、賬戶(hù)憑證原件與申請(qǐng)表上填寫(xiě)的內(nèi)容是否相符
B、核對(duì)客戶(hù)口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶(hù)信息（戶(hù)名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等）是否相符
C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶(hù)密碼是否相符或直接核對(duì)賬戶(hù)預(yù)留印鑒是否相符
D、核對(duì)申請(qǐng)表和授權(quán)書(shū)上的填寫(xiě)內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶(hù)信息（戶(hù)名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等）是否相符
A、資料管理
B、證書(shū)和密碼管理
C、操作管理
D、其他安全管理
A、應(yīng)要求商戶(hù)提供完整的申請(qǐng)資料，無(wú)需對(duì)商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查
B、應(yīng)要求商戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)許可證或其他有效證件，無(wú)需審查資料的真實(shí)性和完整性
C、審查通過(guò)后，應(yīng)該與商戶(hù)簽訂書(shū)面合作協(xié)議
D、應(yīng)將所有商戶(hù)的申請(qǐng)資料統(tǒng)一起來(lái)專(zhuān)夾保管
A、2006年1月1日
B、2006年3月1日
C、2007年1月1日
D、2007年3月1日
最新試題
客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶(hù)不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
企業(yè)賬戶(hù)通過(guò)電話銀行查詢(xún)明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢(xún)。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶(hù)。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
在信用卡的客戶(hù)信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿(mǎn)頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）