A、各級(jí)行電子銀行部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即責(zé)令其離崗并追索丟失資料
B、各級(jí)行要盡快通知客戶更換賬戶支付密碼,按管理權(quán)限和規(guī)定對(duì)資金進(jìn)行解凍
C、必要時(shí)可通過(guò)保衛(wèi)部門(mén)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,控制犯罪嫌疑人,同時(shí)配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查取證工作及時(shí)偵破案件
D、對(duì)利用工作便利取得客戶資料、證書(shū)的工作人員應(yīng)立即予以開(kāi)除,并盡量避免媒體炒作。
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A、各級(jí)行電子銀行部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子銀行從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即措施
B、在客戶證書(shū)發(fā)放過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)客戶證書(shū)發(fā)放對(duì)象有誤,應(yīng)立即將已發(fā)放客戶證書(shū)予以更換或凍結(jié)。
C、在開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)輸入注冊(cè)賬戶等信息有誤,應(yīng)立即予以更正,必要時(shí)先暫時(shí)凍結(jié)客戶證書(shū)。
D、在辦理授權(quán)業(yè)務(wù)時(shí),如發(fā)現(xiàn)輸入授權(quán)信息有誤,應(yīng)立即予以更正,必要時(shí)先暫時(shí)凍結(jié)客戶證書(shū)。
A、事發(fā)行可向客戶賠付資金損失,避免媒體炒作
B、事發(fā)行應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)一級(jí)分行保衛(wèi)部門(mén)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
C、事發(fā)行墊付資金后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告并申訴理由
D、事發(fā)行可根據(jù)案件發(fā)生的實(shí)際情況向相關(guān)責(zé)任分行追討墊付資金
A、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時(shí),事發(fā)行應(yīng)立即開(kāi)展處置工作,有效控制事態(tài)發(fā)展
B、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時(shí),事發(fā)行應(yīng)立即向總行報(bào)告
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后,一級(jí)分行應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告
D、由總行發(fā)現(xiàn)的電子銀行突發(fā)事件,應(yīng)由總行全權(quán)處置
A、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件分級(jí)指標(biāo)有交叉,難以判斷級(jí)別時(shí),按較高級(jí)別處置
B、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件分級(jí)指標(biāo)有交叉,難以判斷級(jí)別時(shí),按較低級(jí)別處置
C、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級(jí),按升級(jí)后的級(jí)別處置
D、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級(jí),按升級(jí)前的級(jí)別處置
A、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上縣(市、旗)
B、可能影響全地區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國(guó)性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬(wàn)以上巨額資金損失的
最新試題
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買(mǎi),需出示代理人有效身份證件。()
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()
企業(yè)賬戶通過(guò)電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()
同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()