單項選擇題通過對潛在客戶的資料、數(shù)據(jù)進行分析,向其重點推介符合客戶需要的特定電子銀行產品及服務,這種營銷方式是()。
A、交互式營銷
B、訪客式營銷
C、精準式營銷
D、捆綁式營銷
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1.單項選擇題電子銀行業(yè)務外呼式營銷方式是由()來完成。
A、大堂經理
B、95599客戶服務中心
C、客戶經理
D、臨柜員工
2.單項選擇題()方式實現(xiàn)電子銀行業(yè)務線下、線上的服務連接。
A、交叉式營銷
B、精準式營銷
C、引導式營銷
D、外呼式營銷
3.單項選擇題開展電子銀行體驗式營銷不可缺少的條件是().
A、在網(wǎng)點現(xiàn)場設立電子銀行自助服務區(qū)
B、客戶在我行辦理開戶、開卡業(yè)務
C、了解客戶需求為其提供電子銀行組合產品解決方案
D、客戶有多種需求
4.單項選擇題對于前來中國農業(yè)銀行辦理查詢、轉賬匯款、小額存取款的客戶,最適宜的營銷方式為()。
A、引導式營銷
B、捆綁式營銷
C、訪客式營銷
D、交叉式營銷
5.單項選擇題開展電子銀行捆綁式營銷最適宜的時機為()
A、客戶來我行辦理轉賬匯款
B、客戶來我行辦理存取款業(yè)務
C、客戶辦理開戶業(yè)務
D、客戶辦理查詢業(yè)務
最新試題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
題型:判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()
題型:判斷題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()
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儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()
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電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()
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遠程銀行云服務中心建設的目標是摘耳機、面客戶、提價值。()
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