多項選擇題為擴(kuò)大在線交易客戶規(guī)模，提高電子渠道銷售份額，個人電子銀行要在產(chǎn)品多樣化、操作簡便化、體驗人性化的基礎(chǔ)上，采取“廣覆蓋”策略，實施（），滿足不同客戶群體需求，讓各類客戶都能通過在線渠道完成基本金融交易。

A、個人客戶分類注冊
B、個人客戶分類營銷
C、個人客戶分類管理
D、個人客戶分類獎勵


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2.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶，要重點推介（）等電子銀行產(chǎn)品和功能。

A、個人賬戶與支票戶互轉(zhuǎn)的資金結(jié)算
B、小企業(yè)代收付
C、賬務(wù)查詢通知
D、小額貸款

3.多項選擇題針對中小企業(yè)客戶營銷，可以采?。ǎ┑臓I銷方式。

A、批量短信營銷
B、電話營銷
C、客戶經(jīng)理分片營銷
D、網(wǎng)點營銷

4.多項選擇題針對不同的客戶、不同的需求，可以采取的營銷策略與營銷模式是（）.

A、客戶分層營銷服務(wù)模式
B、渠道整合營銷服務(wù)模式
C、網(wǎng)點現(xiàn)場營銷服務(wù)模式
D、突出主題營銷服務(wù)模式

5.多項選擇題通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時，需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會影響力
D、客戶對電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

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