A、對(duì)注冊(cè)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)
B、廣泛搜集意見(jiàn)，查找問(wèn)題
C、積極改進(jìn)產(chǎn)品，完善功能
D、主動(dòng)貼近用戶(hù)，培養(yǎng)品牌
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A、品牌策略
B、產(chǎn)品策略
C、價(jià)格策略
D、渠道策略
A、從客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向全員營(yíng)銷(xiāo)
B、從單純強(qiáng)調(diào)客戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向發(fā)展客戶(hù)和推動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行交易兼顧
C、從只注重新客戶(hù)的拓展轉(zhuǎn)向拓展新客戶(hù)和維護(hù)老客戶(hù)并舉
D、從不分重點(diǎn)的全面出擊轉(zhuǎn)向著力加強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)品和重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。
A、堅(jiān)定型客戶(hù)群
B、忠誠(chéng)幾種金融產(chǎn)品型客戶(hù)群
C、轉(zhuǎn)移型客戶(hù)群
D、非忠誠(chéng)型客戶(hù)群
A、賬戶(hù)查詢(xún)
B、對(duì)賬
C、轉(zhuǎn)賬
D、取款
A、柜員
B、大眾媒體
C、在線(xiàn)論壇
D、客戶(hù)經(jīng)理
最新試題
客戶(hù)到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶(hù)。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶(hù)、提價(jià)值。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
由于客戶(hù)或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶(hù)恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
即使客戶(hù)付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。（）
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢(xún)已注冊(cè)的所有賬戶(hù)的賬戶(hù)余額。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）