問答題簡述模擬用戶投訴話機(jī)提機(jī)無音故障的常見原因。

參考答案：

（1）用戶話機(jī)不好；（2）用戶外線不好；（3）用戶內(nèi)機(jī)端口吊死；（4）用戶板短路；（5）用戶模塊的電源板損壞。