單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行門戶網(wǎng)站操作設(shè)計(jì)需要建立（）的理念，讓用戶快速準(zhǔn)確地達(dá)到操作目的。

A、以用戶為中心
B、以市場為中心
C、便捷、高速
D、以科技為中心


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2.單項(xiàng)選擇題針對門戶網(wǎng)站發(fā)展快速、專業(yè)化程度高的特點(diǎn)，需要建立（）的人員培訓(xùn)機(jī)制。

A、長期化、制度化
B、扁平化、制度化
C、長期化、扁平化
D、高效性、分層式

3.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行門戶網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃目標(biāo)是建設(shè)“五位一體”的功能服務(wù)體系，“五位一體”指的是（）。

A、產(chǎn)品營銷、在線交易、用戶互動、價(jià)值創(chuàng)造、信息發(fā)布
B、功能優(yōu)化、網(wǎng)上購物、超值服務(wù)、價(jià)值創(chuàng)造、信息發(fā)布
C、功能優(yōu)化、在線交易、用戶互動、價(jià)值創(chuàng)造、信息發(fā)布
D、產(chǎn)品營銷、網(wǎng)上購物、超值服務(wù)、價(jià)值創(chuàng)造、信息發(fā)布

4.單項(xiàng)選擇題需要緊急發(fā)布的新聞信息，經(jīng)（）同意后，優(yōu)先發(fā)布。

A、總行辦公室負(fù)責(zé)人
B、總行辦公室負(fù)責(zé)人和總行電子銀行部負(fù)責(zé)人
C、總行電子銀行部負(fù)責(zé)人
D、分管行領(lǐng)導(dǎo)

最新試題

電話銀行自助注冊賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）

題型：判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）

題型：判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）

題型：判斷題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題