單項選擇題客戶張先生來農(nóng)行申請個人網(wǎng)上銀行并購買了K寶，柜員為其成功申請網(wǎng)銀后，為防止兩碼打印不清楚，用空白紙張打印出兩碼遞交給張先生，請大堂經(jīng)理引導(dǎo)其去網(wǎng)銀自助服務(wù)區(qū)將個人網(wǎng)上銀行證書下載至K寶里。電子銀行密碼遺忘、泄漏、鎖定后，客戶可申請辦理密碼掛失，掛失后客戶可（）辦理解掛，可當(dāng)日辦理電子銀行密碼的重置。電子銀行密碼重置須（）主管授權(quán)。

A、隨時，三級
B、三日后，三級
C、隨時，二級
D、三日后，二級


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定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

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