多項選擇題客戶李某,于2008年11月5日下午在我行辦理了個人網銀注冊業(yè)務,并獲得了密碼信封和動態(tài)口令卡。隨后,李某將密碼信封和口令卡隨意裝在了自己的外衣口袋中就到附近的網吧上網。次日,李某發(fā)現(xiàn)口袋里的東西不見了,趕緊查詢余額,發(fā)現(xiàn)賬戶資金7萬多元不翼而飛。報案后,經查詢得知:5日晚其網銀證書在該網吧被人下載,隨后用網上支付途徑轉走兩筆,6日上午,又通過網上支付途徑轉走全部資金。作為銀行工作人員,你應該如何向客戶建議,以增強客戶的防范風險能力?()

A、建議客戶使用K寶證書。
B、建議客戶妥善保管密碼信封并及時下載網上銀行證書。
C、建議客戶不要在網吧等公眾場所下載、使用網上銀行證書。
D、建議客戶辦理消息服務業(yè)務。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

最新試題

銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內,農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶到農業(yè)銀行網點辦理殘幣兌換業(yè)務時,需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網點兌換,不要求必須是農業(yè)銀行儲戶。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網點中的任一個地址。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()

題型:判斷題