多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于二類有責(zé)乘客投訴內(nèi)容?()
A.作弄、欺瞞乘客的行為
B.不及時疏導(dǎo)乘客,造成擁擠
C.無理拒絕乘客的合理要求
D.不及時放置警示牌,誤導(dǎo)乘客
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1.多項(xiàng)選擇題下面選項(xiàng)屬于地鐵服務(wù)原則的有()。
A.乘客為先,有理有節(jié)
B.形象規(guī)范,美觀大方
C.乘客為本,用心服務(wù)
D.堅(jiān)持原則,靈活處理
最新試題
AG票箱的正確安裝步驟包括()。
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TVM基本組成結(jié)構(gòu)包括()。
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以下關(guān)于TVM卡紙幣的敘述,正確的是()。
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《中華人民共和國殘疾軍人證》基礎(chǔ)信息頁中編號由()組成。
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以下()屬于AG基本組成結(jié)構(gòu)。
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以下()是處理TVM發(fā)售時卡票的正確方法。
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當(dāng)BOM發(fā)售車票由于票箱安裝錯誤造成發(fā)售失敗時,會用()等內(nèi)容來提醒站務(wù)員。
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BOM廢票箱的正確安裝步驟包括()。
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TVM票箱的正確安裝步驟包括()。
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乘客可在車站()使用非現(xiàn)金支付方式辦理購票、補(bǔ)票、充值等業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題