單項(xiàng)選擇題客戶在按照電話銀行語音提示輸入數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按（）鍵取消。
A、#
B、0
C、*
D、9
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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行操作中，如果客戶在語音提示后長時(shí)間未按鍵造成超時(shí)（約10秒），語音提示（）次后自動(dòng)掛斷。
A、1
B、3
C、5
D、不提示
2.單項(xiàng)選擇題電話銀行操作中，可使用（）鍵轉(zhuǎn)人工。
A、9
B、0
C、*
D、#
3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶若不想再使用電話銀行業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪個(gè)交易進(jìn)行辦理？（）
A、個(gè)人客戶取消簽約賬戶
B、個(gè)人客戶簽約賬號(hào)維護(hù)
C、個(gè)人客戶取消客戶號(hào)
D、都可以辦理
4.單項(xiàng)選擇題存折密碼鎖定指客戶操作電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)連續(xù)（）次輸錯(cuò)存折賬戶密碼，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)對(duì)該賬戶作密碼鎖定處理。
A、3
B、5
C、6
D、10
5.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶連續(xù)（）次輸錯(cuò)電話銀行密碼，電話銀行會(huì)對(duì)賬戶的電話銀行服務(wù)功能進(jìn)行“凍結(jié)”。
A、3
B、5
C、6
D、10
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填寫（），應(yīng)使用墨汁或碳素墨水書寫；按規(guī)定（）憑證，應(yīng)使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水或簽字筆書寫；（）憑證，可以使用圓珠筆和復(fù)寫紙復(fù)寫。
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題型：多項(xiàng)選擇題