A.網點人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網點規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景，客戶目前在這個行業(yè)的地位，碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā)，依據客戶的需求幫他選擇合適的解決方案
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A.全面、一體化服務需求
B.價格服務需求
C.效率服務需求
D.服務人員安排需求
A.把握關鍵人物
B.建立多個信息渠道
C.利用第三方進行輿情監(jiān)控
D.增加客戶的依賴度
A.提供增值服務
B.關注價格差異
C.要求根據業(yè)務量大小制定差別價格或綜合其他業(yè)務品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強調本行社的優(yōu)勢及特色服務，開展一對一營銷
A.不要主動讓步
B.不做無謂讓步
C.讓步頻率不能高，且幅度越來越小，
D.讓步所涉及的數字切忌越來越精確
A.在實際營銷過程中，客戶的需求往往和銀行的制度、業(yè)務流程有所沖突，網點負責人要明確告知
B.在實際營銷過程中，客戶的價格預期往往低于銀行的收費標準，網點負責人要明確告知
C.網點負責人必須清楚地知道自己可以提供什么樣的服務，以何種方式提供
D.網點負責人要在一次談判中不斷呈現新產品，讓客戶感覺到本行社服務、產品的性價比和實用性
最新試題
開戶單位購買（），柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡，核驗開戶單位預留密碼后辦理。
空白權限卡納入（）管理系統核算。
柜員領用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
（）按照制度規(guī)定，對網點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
結算業(yè)務查詢查復應使用（）。
柜員領用印章時，應核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領用當日在會計要素系統中進行領用處理。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網點辦理。
（）按照事權劃分的要求對柜員權限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
根據國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內，不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
資信、存款證明業(yè)務應由（）辦理。