多項選擇題人傷案件信息包括保險事故的（）和其他信息：

A、發(fā)生過程信息
B、傷亡人員的相關信息
C、事故經過信息
D、車輛損失信息


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2.多項選擇題傷殘鑒定介入制度要求，人傷案件傷殘鑒定的介入必須（）

A.鑒定前介入
B.鑒定時介入
C.鑒定后介入
D.不介入傷殘鑒定，但需做好人傷跟蹤

3.多項選擇題車險小額人傷案件快速處理，要遵循以下原則（）

A.現場處理原則
B.充分保障原則
C.溝通協(xié)商原則
D.優(yōu)質服務原則

4.多項選擇題常見人傷案件欺詐手段有（）

A、偽造相關單證
B、夸大病情，詐領賠款
C、張冠李戴，移花接木

5.多項選擇題人傷案件調查方法（）

A、走訪
B、回訪
C、現場調查
D、咨詢和委托鑒定
E、復勘