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單項選擇題當顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應該（）。

A.虛心地接受
B.強詞奪理
C.掩蓋錯誤
D.默不作聲

1.單項選擇題買主先告訴賣主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫無保留地說出來，這屬于（）方法。

A.以假設(shè)試探
B.派別人試探
C.低詢價試探
D.規(guī)模購買試探

2.單項選擇題（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、憂郁不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達到后發(fā)制人的目的。

A.渾水摸魚策略
B.疲勞轟炸策略
C.化整為零策略
D.大智若愚策略

3.單項選擇題（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判，迫使其讓步，達到自己的目的。

A.紅臉白臉策略
B.欲擒故縱策略
C.拋放低球策略
D.旁敲側(cè)擊策略

4.單項選擇題遇案情復雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案，可采用（）。

A.當面調(diào)解
B.通過信函進行調(diào)解
C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進行
D.根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解

5.單項選擇題某些商務談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判，每一回合的開始階段都被稱為（）。

A.開場
B.開幕
B.開會
D.開始