最新試題
如果對方是建行網上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權，您就可以查詢對方的賬戶信息。
題型：判斷題
屬營業(yè)網點內處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內將處理結果反饋客戶及有關部門。
題型：單項選擇題
匯出行收到退匯款項后的處理（）。
題型：多項選擇題
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。
題型：判斷題
解答客戶咨詢時，要耐心細致，具體要做到以下幾點（）。
題型：多項選擇題
持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）
題型：單項選擇題
理財卡升、降級后，原卡片的簽約關系改變，需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關聯賬戶將一并平移轉入新卡片中。
題型：判斷題
中國建設銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網點及柜面人員服務質量的依據，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。
題型：判斷題
當出現客戶交款差錯時，柜員正確的做法是（）。
題型：單項選擇題
電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉入非本人賬戶的設定和關閉處理。
題型：判斷題