問答題簡(jiǎn)述顧客滿意的基本特性？
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是企業(yè)（）計(jì)劃的重要組成部分。
A.質(zhì)量工作
B.銷售工作
C.管理工作
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品驗(yàn)證的依據(jù)是（）
A.產(chǎn)品狀態(tài)
B.檢驗(yàn)結(jié)果
C.檢查活動(dòng)
3.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品交付使用之前證實(shí)其符合規(guī)定要求的質(zhì)量活動(dòng)是（）
A.產(chǎn)品驗(yàn)證
B.質(zhì)量改進(jìn)
C.管理評(píng)審
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)按專業(yè)分工與協(xié)作的要求，自上而下組建的基層組織是（）
A.質(zhì)量管理小組
B.行政班組
C.革新小組
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)評(píng)審小組成果的重點(diǎn)是審核成果的真實(shí)性及有效性，因此（）的成績(jī)應(yīng)占總成績(jī)的60％為宜。
A.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審
B.發(fā)表評(píng)審
C.綜合評(píng)審
最新試題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“供應(yīng)手冊(cè)”是企業(yè)用來指導(dǎo)銷售活動(dòng)和處理與分銷商關(guān)系的一種工具。
題型：判斷題
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。
題型：判斷題
需方與供方為保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗(yàn)方法達(dá)成協(xié)議，其目的是保證雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)具有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題