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單項(xiàng)選擇題下列不屬于服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)的是（）。

A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.服務(wù)對(duì)象的不確定性
D.角色的不對(duì)等性

1.單項(xiàng)選擇題據(jù)某研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明，超過(guò)（）成的旅游者最擔(dān)心的問(wèn)題就是交通安全。.

A.一
B.二
C.三
D.四

2.單項(xiàng)選擇題在旅游途中，旅游者感覺(jué)比較乏味時(shí)，可以讓（）氣質(zhì)類型的旅游者表演節(jié)目，調(diào)節(jié)氣氛。

A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)

3.單項(xiàng)選擇題（）投訴者非常理智，他們會(huì)列舉種種事實(shí)和理由證明自己的合法權(quán)益受損害。

A.宣泄型
B.談判型
C.挑剔型

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于疲勞產(chǎn)生的原因有（）。

A.工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
B.工作環(huán)境惡劣
C.工作內(nèi)容單一
D.體質(zhì)較弱

5.單項(xiàng)選擇題服從式屬于（）行為模式。

A.家長(zhǎng)型
B.幼兒型
C.成人型
D.理智型