單項選擇題公司的服務(wù)人員第一次就能標準地、良好地提供服務(wù),也是企業(yè)兌現(xiàn)自己的承諾,這是指()

A.信賴感
B.責任感
C.禮節(jié)
D.保障


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題薪水等級能滿足員工的()。

A.安全需求
B.尊重需求
C.社交需求
D.自我實現(xiàn)需求

3.單項選擇題()指用自身的行為反應(yīng)來影響具有威脅性的環(huán)境。

A.行為控制
B.認知控制
C.決策控制
D.自我控制

5.單項選擇題卷煙零售客戶的培訓(xùn)實施方式有標準訓(xùn)練和()。

A.集中訓(xùn)練
B.個別訓(xùn)練
C.分散訓(xùn)練
D.指導(dǎo)訓(xùn)練

最新試題

某煙草公司2004年到2007年卷煙銷售量分季資料如表所示(單位:萬支),假設(shè)該資料無長期變動趨勢,要求(計算結(jié)果保留兩位小數(shù)):(1)2008年第一季度的銷售量為172800萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測第二季度的銷售量;(2)設(shè)2008年上半年的銷售量為346000萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測第三季度的銷售量;(3)設(shè)2008年全年的計劃銷售量為702500萬支,利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測各季度的銷售量。

題型:問答題

某客戶每周訂貨1次,該客戶上一個訂貨周期內(nèi)的進貨量是100條,上期期末庫存量是5條,本期期末庫存量為10條。(1)請計算該客戶本訂貨周期內(nèi)的實際銷售量;(2)若該客戶安全庫存為本周期內(nèi)的實際銷售量的1.2倍,請計算該客戶的安全庫存數(shù);(3)請根據(jù)該客戶的安全庫存數(shù)計算其下一周期的訂貨量;(4)請簡述客戶保持合理庫存的意義。

題型:問答題

對F品牌提出引入意見。

題型:問答題

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級屬于生理需求。

題型:判斷題

某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬箱,一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬箱。2007年總銷售量為13、5萬箱,一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬箱。通過對市場環(huán)境的宏觀、微觀分析,預(yù)測2008年總銷售量的增長率將在2007年總銷售量增長率的基礎(chǔ)上增加1個百分點,一、二、三類煙的銷售總量的增長率將在2007年銷售總量增長率的基礎(chǔ)上增加2個百分點。請根據(jù)上述資料計算:(答案均保留兩位小數(shù))(1)2007年的總銷售量增長率?(2)2007年的一、二、三類煙銷售總量增長率?(3)2008年的總銷量銷售增長率?(4)2008年的一、二、三類煙銷售總量增長率?(5)2008年的總銷量銷售目標?(6)2008年的一、二、三類煙銷售總量目標?

題型:問答題

用市場指數(shù)乘以企業(yè)的銷售目標能得到各個銷售區(qū)域的銷售目標。

題型:判斷題

以下是某煙草公司2007年部分品類銷售情況統(tǒng)計請對該公司現(xiàn)有品類中各品牌的銷量、毛利和潛力狀況進行分析,并提出下階段合理優(yōu)化品類的建議。

題型:問答題

撰寫卷煙品牌調(diào)查報告的提綱是什么?

題型:問答題

某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計2007年該城市人口為650萬人,要求用回歸分析預(yù)測法預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。提示:要求列出具體計算過程,計算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:問答題

客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點客戶的電話,說近一個月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當怎么改進工作?

題型:問答題