單項(xiàng)選擇題BSS流量橡皮擦20元檔的辦理對(duì)象是（）

A.3G后付費(fèi)用戶(hù)
B.3G預(yù)付費(fèi)20元套餐
C.2G/3G融合套餐沃發(fā)卡
D.CBSS用戶(hù)


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1.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)是否有單寬帶產(chǎn)品和資費(fèi)，一下說(shuō)法正確的是：（）

A.沒(méi)有，我*省現(xiàn)在主推的是手機(jī)和寬帶融合的冰激凌全家桶套餐
B.有，根據(jù)用戶(hù)裝機(jī)的地址查看相應(yīng)地市的資費(fèi)，主推百兆寬帶

2.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)是否有不限量產(chǎn)品，以下應(yīng)答錯(cuò)誤的是：（）

A.沒(méi)有，我們有流量任性用冰激凌系列套餐和流量任性用流量包
B.沒(méi)有不限量產(chǎn)品，我們有“流量任性用冰激凌系列套餐”和“流量任性用流量包”

3.單項(xiàng)選擇題受理用戶(hù)改套餐需求時(shí)，如用戶(hù)屬于“高價(jià)值客戶(hù)”，需如何處理（）

A.建議用戶(hù)去營(yíng)業(yè)廳辦理
B.生成“10018業(yè)務(wù)受理單”由客戶(hù)經(jīng)理回電
C.生成“服務(wù)預(yù)案-套餐變更”工單受理
D.登記采集模板由存量適配團(tuán)隊(duì)回電

最新試題

某用戶(hù)有一套200平米的大戶(hù)型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實(shí)現(xiàn)無(wú)限漫游的無(wú)縫連接，其各房間基本無(wú)網(wǎng)線(xiàn)布防，最適合該用戶(hù)的組網(wǎng)方案是POE交換機(jī)+AP方案。（）

題型：判斷題

小麗在中國(guó)聯(lián)通線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳訂購(gòu)沃家固話(huà)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期后，只能到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行續(xù)費(fèi)。（）

題型：判斷題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來(lái)說(shuō)，信噪比越大，說(shuō)明混在信號(hào)里的噪聲越小，信噪比越大干擾越小。（）

題型：判斷題

為了加強(qiáng)智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營(yíng)業(yè)及裝維同事在給用戶(hù)辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門(mén)裝機(jī)及處理故障時(shí)給用戶(hù)下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）

題型：判斷題

綁定智慧沃家APP后，用戶(hù)也可追劇看影視大片。（）

題型：判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線(xiàn)上訂購(gòu)辦理。（）

題型：判斷題

在智慧沃家APP中無(wú)法查詢(xún)客戶(hù)端故障使用說(shuō)明，出現(xiàn)問(wèn)題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）

題型：判斷題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）

題型：判斷題