多項選擇題依照固話寬帶屬性判斷及受理規(guī)范,人工坐席可以為以下哪些客戶在線辦理業(yè)務:()

A.甲種客戶,登記的為單位信息但驗證的用戶資料不全
B.甲種客戶,登記的客戶名稱、證件類型及號碼均為單位信息
C.乙種客戶,登記名稱為個人、證件類型及證件號碼均為單位資料
D.無甲乙種屬性,登記客戶名稱為個人


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1.多項選擇題以下哪些屬于服務禁語,嚴禁客服人員在通話中使用:()

A.和我們沒關系
B.沒有為什么
C.就是這樣規(guī)定的
D.這個沒辦法

2.多項選擇題轉(zhuǎn)接專席時,綜合接續(xù)中業(yè)務地市選擇“四話”,技能列表展示的可轉(zhuǎn)接專席包含以下哪些()

A.全*省流量專家
B.移網(wǎng)故障專席
C.全*省10016-1-2
D.全*省固網(wǎng)障礙申告

3.多項選擇題關于電子郵件的敘述錯誤的是?()

A.電子郵件只能傳輸文本
B.電子郵件只能傳輸文本和圖片
C.電子郵件可以傳輸文本.圖片.視頻.程序等
D.電子郵件不能傳輸音樂文件

4.多項選擇題計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)主要有以下哪幾種?()

A.星型
B.總線型
C.環(huán)型
D.網(wǎng)狀型

5.多項選擇題火災的發(fā)展通常分為以下哪幾個階段?()

A.初起
B.發(fā)展和猛烈
C.衰減
D.熄滅

最新試題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲存服務。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡,要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務,上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關。()

題型:判斷題

沃家神眼業(yè)務必須通過智慧沃家APP進行設備的激活與綁定。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性,智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關鍵字是()。

題型:單項選擇題

信噪比是指一個電子設備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

場強是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標準是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關。()

題型:判斷題