多項選擇題納稅服務制度體系主要包括（）。

A.征收管理流程
B.納稅服務業(yè)務流程
C.接受投訴、舉報辦法
D.納稅服務考核辦法


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1.單項選擇題納稅服務績效應按照（）原則進行客觀評價。

A.科學合理、普遍適用
B.內(nèi)外結(jié)合、客觀公正
C.激勵為主、均衡推進
D.協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)改進

4.單項選擇題為了保證推進納稅服務工作的財力保障，稅務機關(guān)應當明確將納稅服務工作所的經(jīng)費列入年度經(jīng)費預算并（）。

A.逐步降低其所占比例
B.逐步加大其所占比例
C.取消納稅服務經(jīng)費預算
D.保持其比例不變