單項選擇題根據(jù)國務(wù)院頒布了《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》,中國銀行業(yè)協(xié)會向會員單位印發(fā)了().

A、《關(guān)于進一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》
B、《關(guān)于進一步改進無障礙銀行服務(wù)的自律約定》
C、《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)加強殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》
D、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》


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5.單項選擇題盲人客戶攜帶經(jīng)過登記、認證、有可識別標(biāo)識且處于工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬進入銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時,網(wǎng)點工作人員應(yīng)()。

A、拒絕攜帶寵物進出營業(yè)網(wǎng)點,并做好解釋工作。
B、妥善做好接待,保障網(wǎng)點的正常營業(yè)秩序。
C、引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)盲犬由保安看管。
D、將導(dǎo)盲犬與網(wǎng)點客戶隔離后,引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)。

最新試題

合規(guī)問責(zé)與員工的任用、各職能部門及基層信用社的考核相結(jié)合。

題型:判斷題

什么是“合規(guī)文化”?

題型:問答題

被問責(zé)人對處理決定不服的,可自收到處理決定書之日起10個工作日內(nèi)申請復(fù)核。

題型:判斷題

處理決定書應(yīng)當(dāng)列明錯誤事實、處理理由和依據(jù),并告知被問責(zé)人有申請復(fù)核調(diào)查權(quán)利。

題型:判斷題

對被實施問責(zé)的對象追究責(zé)任,可采取哪些方式?

題型:問答題

定期審查應(yīng)原則上每年進行兩次,如遇法律法規(guī)及政策的重大變化,及時進行審查調(diào)整。

題型:判斷題

試論述為什么說合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。

題型:問答題

高級管理層在合規(guī)部門的協(xié)助下,負責(zé)該單位合規(guī)風(fēng)險的管理,其應(yīng)履行的職責(zé)包括()。

題型:多項選擇題

合規(guī)管理部門應(yīng)在合規(guī)負責(zé)人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險,下列哪一項不屬于它應(yīng)履行的基本職責(zé)?()

題型:單項選擇題

合規(guī)管理是指對市聯(lián)社各職能部門、各基層信用社及員工的違規(guī)違紀行為進行責(zé)任追究的活動。

題型:判斷題