多項(xiàng)選擇題由于金融產(chǎn)品和服務(wù)的（），銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作難度較大。

A、復(fù)雜性
B、公益性
C、虛擬性
D、特殊性


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1.多項(xiàng)選擇題與個(gè)人支付相關(guān)的票據(jù)主要是（）.

A、銀行匯票
B、銀行本票
C、支票
D、商業(yè)匯票

3.多項(xiàng)選擇題在銀行外包業(yè)務(wù)中，以下做法正確的是（）。

A、銀行在外包活動(dòng)中建立了客戶(hù)信息保密制度，并履行了告知義務(wù)；
B、銀行在外包活動(dòng)中遇到對(duì)客戶(hù)信息安全產(chǎn)生重大影響的時(shí)間，向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局報(bào)告；
C、銀行與信用卡催收外包機(jī)構(gòu)約定按照欠款回收金額提成的方式支付傭金；
D、銀行持續(xù)關(guān)注催收外包機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況、人員管理、業(yè)務(wù)流程、工作情況等。

4.多項(xiàng)選擇題在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙設(shè)施和建設(shè)和改造中，應(yīng)當(dāng)確保的前提包括（）.

A、有效控制風(fēng)險(xiǎn)
B、確保殘疾人客戶(hù)人身安全
C、確保殘疾人客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全
D、確保殘疾人客戶(hù)隱私安全

5.多項(xiàng)選擇題在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的無(wú)障礙設(shè)施和建設(shè)和改造中包括的項(xiàng)目有（）.

A、緊急醫(yī)療設(shè)備
B、完善營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
C、自助機(jī)具設(shè)備
D、網(wǎng)站和服務(wù)熱線(xiàn)