單項(xiàng)選擇題調(diào)查客戶需求的步驟順序正確的是()。

A.調(diào)查需求、價(jià)值陳述、建立感情
B.價(jià)值陳述、調(diào)查需求、建立感情
C.建立感情、價(jià)值陳述、調(diào)查需求
D.價(jià)值陳述、建立感情、調(diào)查需求


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2.單項(xiàng)選擇題()的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對(duì)客戶的顧問(wèn)、咨詢、維護(hù)功能,謀求雙方的長(zhǎng)期信任與合作。

A.情感維護(hù)
B.知識(shí)維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.上門維護(hù)

3.單項(xiàng)選擇題()也就是讓客戶先買一點(diǎn)、投資一點(diǎn)試用看看的方法。

A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.建議嘗試法
D.直接請(qǐng)求法

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)()向客戶推薦產(chǎn)品。

A.客戶經(jīng)理的任務(wù)
B.客戶的需求
C.行長(zhǎng)的指示
D.客戶的喜好

最新試題

以下哪些詞語(yǔ)在郵政儲(chǔ)蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會(huì)使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過(guò)購(gòu)買()等來(lái)規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些內(nèi)容屬于理財(cái)規(guī)劃的內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些內(nèi)容屬于產(chǎn)品提醒?()

題型:多項(xiàng)選擇題

基金份額認(rèn)購(gòu)的收費(fèi)模式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系,描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

基金宣傳推介材料提及基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的,應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會(huì)關(guān)于基金評(píng)價(jià)結(jié)果引用的相關(guān)規(guī)范,并應(yīng)當(dāng)列明基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的特點(diǎn),下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)務(wù)管理理論主要通過(guò)()對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行分析。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題