多項選擇題挖掘客戶的潛在價值的方法有()。

A、贏得客戶重復(fù)購買
B、挖掘客戶潛在需求,獲得親情營銷的機會
C、通過老客戶吸引新顧客
D、建立客戶關(guān)系網(wǎng)


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2.多項選擇題國際特快專遞郵件資費的納費方式分為()。

A、交付現(xiàn)金
B、支票結(jié)算
C、資費總付
D、信用卡結(jié)算

3.多項選擇題當()時,是客戶發(fā)出的購買信號。

A、客戶提出有關(guān)現(xiàn)貨或時間的問題
B、客戶提出有關(guān)交貨的問題
C、客戶提出有關(guān)你們公司的問題
D、客戶對費用價錢的特定問題或負擔(dān)能力方面的陳述

5.多項選擇題所謂交叉營銷是營銷員向同一客戶推銷不同的()。

A、產(chǎn)品
B、商品
C、服務(wù)
D、品牌