A、思路要清晰
B、接聽(tīng)電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽(tīng)
C、電話聲響4聲之后再接聽(tīng)
D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的
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A、理清思路，保持頭腦清晰
B、手中備有文具或有關(guān)資料，如鉛筆、紙張、價(jià)格表等
C、寬衣，以隨意的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話
D、手中備有一些數(shù)字、實(shí)例等
A、圖片處理器
B、動(dòng)畫格式處理器
C、所見(jiàn)即所得型工具
D、文本處理器
A、寬
B、精
C、快
D、慢
A、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
B、會(huì)展市場(chǎng)信息資料檔案
C、行業(yè)資料
D、社會(huì)調(diào)查
A、銷售人員必須主動(dòng)而熱忱
B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品
C、為顧客詳細(xì)說(shuō)明商品的性質(zhì)
D、可以用打折等促銷手法，刺激他們的購(gòu)買欲望
最新試題
期間平均法計(jì)算DSO的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。
失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。
信用管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中保持（），不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。
信用管理從業(yè)人員應(yīng)致力于快速、真實(shí)、完整、連續(xù)、合法、公開地取得信用信息，科學(xué)、客觀地制作信用報(bào)告，（）地傳播信用信息與信用評(píng)價(jià)。
應(yīng)對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）。
信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對(duì)期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。
狹義的企業(yè)信用管理是指（）。
對(duì)于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項(xiàng)職能就是控制企業(yè)應(yīng)收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標(biāo)降低到同行競(jìng)爭(zhēng)者平均水平之下。
信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個(gè)指標(biāo)反映該時(shí)期（），也可以當(dāng)作評(píng)價(jià)信用管理部門的管理成果和部門績(jī)效考核的指標(biāo)。
信用信息處理人員審核客戶的注冊(cè)資本，不僅需要驗(yàn)證客戶企業(yè)的注冊(cè)資本金是否符合公司法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，而且還要注意（）。