單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)結(jié)束在境外旅游，經(jīng)兩次轉(zhuǎn)機(jī)回到北京，在北京機(jī)場(chǎng)兩人找不到托運(yùn)的行李后確認(rèn)行李遺失，負(fù)責(zé)理賠的應(yīng)是（）。

A.始發(fā)站那架飛機(jī)所屬的航空公司
B.運(yùn)送游客到終點(diǎn)站的那架飛機(jī)所屬的航空公司
C.幾家航空公司協(xié)商理賠
D.第一次轉(zhuǎn)機(jī)乘坐飛機(jī)所屬的航公公司


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1.單項(xiàng)選擇題在境外景點(diǎn)游覽時(shí)，領(lǐng)隊(duì)的主要任務(wù)是（）。

A.監(jiān)督導(dǎo)游的工作，維護(hù)游客的合法權(quán)益
B.組織協(xié)調(diào)，保證游覽活動(dòng)順利進(jìn)行
C.做必要的輔助講解，幫助游客欣賞美景
D.用中文導(dǎo)游講解，幫助不懂外語的游客欣賞講解

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)個(gè)別旅游者的不合理要求，導(dǎo)游人員的正確做法應(yīng)是（）。

A.不予理睬，沉默以對(duì)
B.不予應(yīng)允，說明原委
C.當(dāng)眾拒絕，提出其要求不合理
D.與團(tuán)中有影響游客商量后處理

3.單項(xiàng)選擇題持團(tuán)隊(duì)旅游簽證的中國旅游團(tuán)，中國出入境，外國入出境時(shí)必須在邊檢站出示（）。

A.團(tuán)隊(duì)旅游簽證
B.團(tuán)隊(duì)旅游簽證和旅游者的因私普通護(hù)照
C.中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表
D.團(tuán)隊(duì)旅游簽證和中國公民出國旅游團(tuán)隊(duì)名單表

4.單項(xiàng)選擇題中國旅游團(tuán)在某國口岸邊檢受到了不公正對(duì)待，入境受阻時(shí)，正確的做法應(yīng)是（）。

A.拒理力爭(zhēng)，討回公道
B.接收當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的決定，回國
C.收集保存證據(jù)，以備日后投訴或同通過法院處理
D.由入境相關(guān)旅行社與當(dāng)局交涉

5.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)可能會(huì)受到1萬元以上5萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的被吊銷領(lǐng)隊(duì)證的一項(xiàng)違規(guī)行為是（）。

A.欺騙旅游者參加需要另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目
B.提供的服務(wù)未達(dá)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.發(fā)生危機(jī)旅游者人身安全時(shí)未采取必要處置措施
D.旅游者合法權(quán)益受損未采取必要補(bǔ)救措施