問答題營業(yè)員遇搶前后，應(yīng)如何正確處理？

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1.多項(xiàng)選擇題在營業(yè)時(shí)間時(shí)，遇到不法分子或不明身份者強(qiáng)行闖入后臺辦公場所，營業(yè)廳主任要做到（）。

A、勸離
B、立即進(jìn)行場面控制
C、場面無法控制時(shí)，應(yīng)立即通知保安將其制服和報(bào)警
D、事后書面形式向公司報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題在人流擁擠的地方，盡量將背的包放在（），防止被竊。

A、胸前
B、提在手里
C、腋下
D、背在背后

4.單項(xiàng)選擇題遇到有人偷盜，要撥打的報(bào)警電話是（）。

A、110
B、119
C、120
D、122

5.單項(xiàng)選擇題在我國，企業(yè)中電氣設(shè)備的工作電壓通常是（）伏。

A、36
B、110
C、220
D、380