單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)對(duì)旅游者提出的更換導(dǎo)游的要求應(yīng)慎重，只有下述情況下才能考慮更換導(dǎo)游，即（）。

A.導(dǎo)游多次與旅行社爭(zhēng)吵，旅游者很生氣時(shí)
B.多數(shù)旅游者強(qiáng)烈要求更換導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)勸說(shuō)無(wú)效時(shí)
C.領(lǐng)隊(duì)與導(dǎo)游無(wú)法溝通，影響工作時(shí)
D.導(dǎo)游無(wú)理拒絕旅游者要求，旅游者很不滿時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題入住境外飯店時(shí)，住店手續(xù)一般由（）。

A.團(tuán)隊(duì)名單表上第一人辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助
B.飯店前臺(tái)人員辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助
C.當(dāng)?shù)貙?dǎo)游辦理，領(lǐng)隊(duì)協(xié)助
D.領(lǐng)隊(duì)辦理，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)助

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在出境站接受邊防檢查時(shí)，領(lǐng)隊(duì)帶旅游者抵達(dá)邊檢柜臺(tái)，然后（）。

A.第一個(gè)辦理邊檢手續(xù)
B.代旅游者辦理邊檢手續(xù)
C.按《名單表》順序辦理邊檢手續(xù)
D.最后一個(gè)辦理