A.追收信件
B.聯(lián)絡(luò)及追收電話
C.個(gè)人走訪
D.見面洽談
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接轉(zhuǎn)銷法
B.估算法
C.備抵法
D.借貸平衡法
A.信用證業(yè)務(wù)
B.非信用證業(yè)務(wù)
C.保理業(yè)務(wù)
D.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)
A.信用擴(kuò)張和風(fēng)險(xiǎn)控制能力
B.資產(chǎn)的狀況
C.擔(dān)保人的能力
D.風(fēng)險(xiǎn)分散能力
A.安全性
B.客戶信用
C.經(jīng)營(yíng)意圖
D.貿(mào)易術(shù)語
A.客戶信息管理政策
B.授信政策
C.收賬政策
D.賒銷政策
最新試題
請(qǐng)描述企業(yè)中信用經(jīng)理崗位的工作和任務(wù)。
消費(fèi)者信用報(bào)告的版式?
如何采集行業(yè)信用信息?
公共信用信息登記系統(tǒng)定義?
信用管理人員如何根據(jù)實(shí)際需要選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫及其服務(wù)?
(根據(jù)一項(xiàng)粗略的統(tǒng)計(jì),在成套的企業(yè)征信數(shù)據(jù)中,大約56%的信用信息掌握在相關(guān)的政府部門和商業(yè)銀行手中)如果你是征信機(jī)構(gòu)的工作人員,應(yīng)該怎樣收集政府掌握的信用信息?
消費(fèi)者信用信息來源?
企業(yè)的客戶多種多樣,有老客戶和新客戶、交易類客戶和非交易類客戶、供應(yīng)商和代理商等,客戶信用檔案的建立也需要按照客戶的不同進(jìn)行分級(jí)管理,請(qǐng)問如果按照客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類,對(duì)不同的客戶應(yīng)該怎樣進(jìn)行分級(jí)管理?
在2005年夏,某中型規(guī)模的軸承生產(chǎn)企業(yè)引進(jìn)技術(shù),推出F型通用產(chǎn)品。在試生產(chǎn)階段,若干家老客戶對(duì)新產(chǎn)品的樣品反映相當(dāng)好,讓企業(yè)的決策層對(duì)這一型號(hào)的產(chǎn)品非常有信心。以兩家老客戶小批量訂單的鼓舞下,企業(yè)開始批量生產(chǎn),很快出現(xiàn)了一些庫存。企業(yè)引進(jìn)和生產(chǎn)F型軸承,占用了企業(yè)絕大比例的流動(dòng)資金。因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)不能繼續(xù)靠銀行貸款支撐,企業(yè)既需要增加訂單,也需要回籠資金。此時(shí),銷售部門感到了巨大的壓力。經(jīng)過對(duì)客戶訂貨情況的研究,銷售部門發(fā)現(xiàn),有些客戶因?yàn)橘Y金短缺每次只能購(gòu)小批量的貨。盡管企業(yè)的新產(chǎn)品有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),一些銷售業(yè)務(wù)員很擔(dān)心這類客戶的忠誠(chéng)程度,擔(dān)心客戶會(huì)被同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給予的資金融通或賒銷條件所打動(dòng),因而失去一些客戶。于是,銷售部門向上級(jí)提出了一個(gè)賒銷F型產(chǎn)品的方案。企業(yè)的決策層認(rèn)為新產(chǎn)品的市場(chǎng)前景非常樂觀,同意銷售部門大規(guī)模采用賒銷手段,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),不給潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可趁之機(jī)。在這種情勢(shì)下,銷售部門改變了銷售方式,展開了秋季產(chǎn)品促銷活動(dòng),對(duì)關(guān)系好的老客戶和業(yè)務(wù)員認(rèn)為有實(shí)力的大客戶開始進(jìn)行賒銷。為了專業(yè)起見,銷售部門指定了一位受過培訓(xùn)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作。很快,賒購(gòu)訂單涌了進(jìn)來,企業(yè)的“銷售業(yè)績(jī)”就直線上升,庫存的成本價(jià)為2300萬元的產(chǎn)品全部被賒銷出去,實(shí)現(xiàn)了賬面利潤(rùn)1500萬元。為了應(yīng)對(duì)涌進(jìn)來的訂單,生產(chǎn)車間加班加點(diǎn)地生產(chǎn),而且企業(yè)還拆借了資金進(jìn)行支持?jǐn)U大生產(chǎn)。在銷售部門取得了訂貨量直線上升的開門紅之后,又打破了多項(xiàng)銷售記錄。例如,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有一家提出信用申請(qǐng)的客戶固定資產(chǎn)相當(dāng)大,資產(chǎn)總額超過2000萬,但流動(dòng)資金緊張。該客戶對(duì)F型產(chǎn)品的潛在需求量很大。過去,迫于資金情況,該客戶每次只能小批量地訂貨。另外,銷售業(yè)務(wù)員在一次拜訪客戶時(shí)竟然遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售經(jīng)理。鑒于這種情況,銷售部門決定批準(zhǔn)該客戶的信用申請(qǐng),給予它所要求的800萬元的賒購(gòu)額度。對(duì)這個(gè)客戶的授信,打破了企業(yè)以前對(duì)單個(gè)客戶授信額度的記錄。半年過去了,在2006年元月末,會(huì)計(jì)部門報(bào)告說,因賒銷產(chǎn)生的應(yīng)收賬款已經(jīng)高達(dá)5200萬元,其中超過50%是逾期應(yīng)收賬款,賬齡分布不合理。另一方面,春節(jié)在即,銷售部門全體出動(dòng),利用春節(jié)前的時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān),特別是加緊對(duì)哪些拖欠客戶的拜訪,希望能夠收回一定比例的到期貨款。但是,回款的效果卻非常有限。此時(shí),企業(yè)的資金已經(jīng)枯竭,不僅無法給員工發(fā)獎(jiǎng)金,連員工的工資都開不出來,企業(yè)內(nèi)部怨聲載道。企業(yè)的債主也每天登門逼債,總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理四處躲避,不敢露面。在銷售部門,因?yàn)椴辉敢獬鋈ビ憘膊辉该刻彀そ?jīng)理的罵,多名銷售業(yè)務(wù)員辭職。企業(yè)陷入了前所未有的困境。試分析:該企業(yè)的信用管理工作出現(xiàn)了什么毛病?特別是在授信環(huán)節(jié)犯了什么錯(cuò)誤?(提示:從科學(xué)授信及健全信用管理管理功能的角度進(jìn)行綜合分析。)
作為A公司的信用管理人員怎樣著手分析機(jī)電行業(yè)的賒銷特點(diǎn)