多項選擇題客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有()。

A.營銷管理子系統(tǒng)
B.銷售管理子系統(tǒng)
C.客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)
D.數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)


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1.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的主要功能有()。

A.訂貨功能
B.結(jié)算功能
C.配送功能
D.驗貨功能

2.多項選擇題網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有()。

A.B—B
B.B—C—C
C.B—C
D.C—C

3.多項選擇題電子商務(wù)高級應(yīng)用的基本功能模塊包括()。

A.企業(yè)資源計劃
B.客戶關(guān)系管理
C.初級網(wǎng)絡(luò)營銷
D.供應(yīng)鏈管理

4.多項選擇題基本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括()。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)
B.初級網(wǎng)絡(luò)營銷
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管

5.單項選擇題電子商務(wù)的基本過程中不包括()。

A.交易前階段
B.交易中階段
C.交易后階段
D.電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu)階段

最新試題

分析企業(yè)外部環(huán)境時,顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項?()

題型:單項選擇題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實施過程可分為()

題型:單項選擇題

大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要歸咎于領(lǐng)導(dǎo)。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式,不包括以下哪一項內(nèi)容?()

題型:單項選擇題

當(dāng)企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境變化時,企業(yè)應(yīng)該在組織結(jié)構(gòu)上進行及時調(diào)整,以適應(yīng)新需求。

題型:判斷題

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等,避免與其發(fā)生直接競爭。

題型:判斷題

改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關(guān),對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個。

題型:單項選擇題

戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理,對企業(yè)有哪些作用?()

題型:多項選擇題

為確保企業(yè)對整個質(zhì)量規(guī)劃實施過程的有效控制,僅需定期對目標(biāo)進行年度評價。

題型:判斷題

分析企業(yè)內(nèi)部條件時,調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項?()

題型:單項選擇題