問答題某長沙動(dòng)感地帶客戶要求辦理校園套餐變更,如何應(yīng)對(duì)?
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2.多項(xiàng)選擇題2008年4月15日起,各分公司對(duì)自辦和代辦新入網(wǎng)客戶資料要100%檢查.其中,客戶資料至少包括()。
A.新入網(wǎng)(過戶)業(yè)務(wù)免填單;
B.入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議;
C.有效身份證件復(fù)印件;
D.參與終端、資費(fèi)、服務(wù)等特殊優(yōu)惠活動(dòng)的專項(xiàng)協(xié)議單據(jù);
3.多項(xiàng)選擇題“四碼合一”中“四碼”指的是?()
A.客戶號(hào)碼;
B.終端串碼;
C.激活密碼;
D.渠道編碼;
4.單項(xiàng)選擇題()起,對(duì)原冠以“黑名單”稱謂的客戶,統(tǒng)一使用“曾經(jīng)有欠費(fèi)記錄客戶”代替。
A.2005年4月1日;
B.2008年12月30;
C.2009年1月1日;
D.2008年7月16日;
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回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則()
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移動(dòng)運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動(dòng)運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
分行運(yùn)營管理部移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括()
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移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)培訓(xùn)采()的形式進(jìn)行。
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移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()
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已取得移動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()
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移動(dòng)運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些()
題型:多項(xiàng)選擇題