多項選擇題客戶服務中的對儀態(tài)的基本要求有哪些()。

A.表情
B.眼神
C.姿態(tài)
D.動作
E.語言


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1.多項選擇題中國建設銀行股份有限公司員工行為規(guī)范對員工履職要求有哪些()。

A.勤勉盡責
B.精通業(yè)務
C.團隊協(xié)作
D.認真執(zhí)行
E.控制風險

2.多項選擇題制定中國建設銀行股份有限公司員工行為規(guī)范的依據(jù)有()。

A.憲法
B.國家有關法律
C.中國建設銀行股份有限公司章程
D.相關法規(guī)
E.銀監(jiān)局、人民銀行相關條例

3.多項選擇題下列表述中那些屬于建設銀行的風險理念()。

A.了解客戶
B.理解市場
C.全員參與
D.抓住關鍵
E.注重細節(jié)

4.多項選擇題下列規(guī)范哪些屬于座次次序的禮儀()。

A.客人優(yōu)先
B.領導優(yōu)先
C.長者優(yōu)先
D.兒童優(yōu)先
E.女士優(yōu)先

5.多項選擇題握手非小事,也得講禮儀,下列規(guī)范那些屬于握手的禮儀()。

A.握手要自然大方,用力輕重適度
B.與對方保持目光接觸
C.女士先伸手我們再握手
D.領導先伸手我們再握手
E.感謝對方時,應主動伸手握手

最新試題

合規(guī)檢查應事先制定檢查計劃,各級行應于每年第四季度制定下一年度的合規(guī)檢查計劃,報()審定后實施。

題型:單項選擇題

差別化的合規(guī)性審查程序是指新業(yè)務、新產(chǎn)品、重大項目及相關制度等事項,應執(zhí)行合規(guī)性審查()審查程序。其他事項可以采取事前征詢意見、事中閱提意見或發(fā)文會簽等方式進行。

題型:多項選擇題

飛行檢查是指根據(jù)()對特定機構進行的事先不告知的檢查。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查前準備工作包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中國建設銀行違規(guī)整改管理辦法》,應建立整改責任制,逐級落實責任。()、()為建設銀行(部門)整改工作的第一責任人,應定期聽取整改工作情況的匯報,研究整改措施,落實整改要求。

題型:多項選擇題

合規(guī)檢查報告所反映的情況和問題,以及檢查的組織和配合情況應作為被檢查機構()考核的參考。

題型:單項選擇題

根據(jù)合規(guī)檢查所發(fā)現(xiàn)問題的嚴重程度和具體事例,可以對某一典型案例(),也可以對具有普遍性、需引起全行注意的問題進行()。

題型:單項選擇題

合規(guī)檢查應遵循以下()基本原則。

題型:多項選擇題

各級行的()部門是合規(guī)檢查的組織實施部門,負責落實上級行的合規(guī)檢查任務,組織推動建設銀行的合規(guī)檢查工作

題型:單項選擇題

各級行的()是建設銀行違規(guī)整改工作的歸口管理部門。

題型:單項選擇題