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單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提倡有條件的營業(yè)場所，設(shè)置（），為客戶提供方便快捷服務(wù)。

A、咨詢電話
B、電子公告牌
C、電費(fèi)語音查詢系統(tǒng)

1.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到（）。

A、互敬、互讓、互諒、互利
B、互幫、互讓、互惠、互利
C、互幫、互讓、互惠、互利
D、互幫、互讓、互諒、互利

2.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定對(duì)農(nóng)村季節(jié)性用電保證率達(dá)到（）

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%

3.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)用電保證率達(dá)到（）。

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%

4.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定對(duì)地方重大活動(dòng)用電保證率達(dá)到（）。

A、97%
B、98%
C、99%
D、100%

5.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定農(nóng)村居民用電保證率達(dá)到（）及上。

A、96%
B、97%
C、98%
D、99%