單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在遵章守紀方面要嚴格遵守保密法規(guī)和保密紀律，不泄露（），妥善保管涉密文件和資料。
A、國家秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
B、組織和客戶商業(yè)秘密
C、國家秘密和客戶商業(yè)秘密
D、組織秘密和企業(yè)商業(yè)秘密
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1.單項選擇題網(wǎng)絡服務器應（）打開，及時回復業(yè)務受理情況，公布辦理結果。
A、提前
B、準時
2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報電話應在（）日內給予答復。
A、5
B、10
C、15
D、20
3.單項選擇題客戶服務人員接電話時應當用（）手。
A、左
B、右
C、左或右
4.單項選擇題作為一名客服人員，你與來訪客戶交談時，使用的語言習慣應是（）
A、慢條斯理
B、快言快語
C、語氣親切
D、語氣輕柔
5.單項選擇題城市供電中如遇到突發(fā)故障停電，客戶咨詢時，應做好解釋工作。對造成一定影響的拉閘限電，要通過（）向社會各界做出解釋。
A、各級政府
B、廣大客戶
C、供電服務車
D、當?shù)匦侣劽襟w
最新試題
負荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。
題型：填空題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。
題型：填空題
電力負荷回歸模型預測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
無線電力負荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
什么是用電量？
題型：問答題
負控主站與終端的最長允許通話時間是。（）
題型：單項選擇題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內容。（）
題型：多項選擇題
應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調研的（）階段。
題型：單項選擇題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是，言行一致，（）。
題型：單項選擇題
負控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。
題型：單項選擇題