單項(xiàng)選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，在供電服務(wù)方面規(guī)定，供電設(shè)施計(jì)劃檢修需停電時，應(yīng)在（）前向社會公告停電線路、區(qū)域、停電的起止時間，特殊重要用戶應(yīng)特別通知。
A、3天
B、5天
C、7天
D、10天
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1.單項(xiàng)選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，客戶辦理用電業(yè)務(wù)的等候時間不超過（）。
A、20分鐘
B、15分鐘
C、10分鐘
D、5分鐘
2.單項(xiàng)選擇題在城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，辦理每件居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間不超過（）。
A、15分鐘
B、10分鐘
C、8分鐘
D、5分鐘
3.單項(xiàng)選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》制定的目的是規(guī)范供電營業(yè)職工服務(wù)行為，養(yǎng)成文明習(xí)慣，提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造供電企業(yè)良好的公眾形象，增強(qiáng)供電企業(yè)的（）。
A、市場競爭力
B、凝聚力
C、向心力
D、戰(zhàn)斗力
4.單項(xiàng)選擇題城市供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中要求，客戶服務(wù)人員營業(yè)前要提前（）時間上崗，檢查計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和觸摸服務(wù)器等。
A、3分鐘
B、5分鐘
C、8分鐘
D、10分鐘
5.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要按原則和政策辦事，對外辦理業(yè)務(wù)堅(jiān)持（）的原則，秉公辦事，一視同仁，不循私情。
A、公開、理智、公正
B、公開、公平、公正
C、公開、公平、策略
D、理智、公平、策略
最新試題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。
題型：填空題
無線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成
題型：填空題
供電企業(yè)營業(yè)窗口人員職業(yè)道德行為規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進(jìn)的分析工具，對收集到的資料進(jìn)行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項(xiàng)選擇題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。
題型：填空題
電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是，言行一致，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題