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單項選擇題客戶到柜臺解決令牌使用問題，如通過查詢證實客戶令牌尚在有效期內(nèi)且能正常顯示動態(tài)口令，應(yīng)嘗試調(diào)用（）交易進行令牌同步操作。

A.解鎖
B.同步
C.解掛
D.令牌變更

1.單項選擇題客戶令牌掛失后確認(rèn)丟失需要重新申領(lǐng)令牌時，直接利用（）交易為客戶換發(fā)新的令牌。

A.7119
B.7111
C.7778
D.5333

2.單項選擇題客戶更換退回的有問題、過期的令牌，柜員應(yīng)使用（）交易將令牌作廢處理，然后按光大銀行重空管理要求逐級上繳、集中保管、統(tǒng)一銷毀。

A.7106
B.7107
C.7108
D.7109

3.單項選擇題陽光取令牌序列號（）作為重空憑證號錄入系統(tǒng)。

A.后5位
B.后6位
C.后7位
D.后8位

4.單項選擇題（）指定專人負(fù)責(zé)令牌相關(guān)訂貨、收貨及重空管理工作，督導(dǎo)下轄營業(yè)機構(gòu)做好令牌的重空管理和使用，同時根據(jù)需要及時向總行報送令牌采購需求，并向總行及時通報收貨地址變更情況。

A.分行計劃財務(wù)部
B.分行運營管理部
C.分行零售業(yè)務(wù)部
D.分行電子銀行部

5.單項選擇題（）負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況掌握令牌使用動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向總行相關(guān)部門反映。

A.各支行柜臺經(jīng)理
B.分行運營管理部
C.分行零售業(yè)務(wù)部
D.分行電子銀行部