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填空題對客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示（）

1.填空題著裝整齊；精神飽滿；儀態(tài)大方；熱情禮貌；周到地回答客人的（）。便賓客稱心滿意。

2.填空題每晚（）后，要逐層查詢來訪客人情況并做好登記備查。

3.填空題遇有案件及緊急情況，應迅速保護現(xiàn)場，控制（）并馬上與部門負責人聯(lián)系。

4.填空題對不安全隱患有敏銳的（）能沉著、冷靜、機警地應付各種緊急事件。

5.填空題在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人或物，不放過任何一個可疑點，杜絕或減力在分管區(qū)出現(xiàn)（）。