填空題服務(wù)員必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，這是服務(wù)員應(yīng)具備的（）素質(zhì)之一。
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用于制作活動場地的橡膠地板具有（）的特點。
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硬木地板活動室室內(nèi)溫度應(yīng)控制在（）之間。
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康樂服務(wù)質(zhì)量要求中對服務(wù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，賓客不滿意的行為，不適宜的操作程序等不合格的服務(wù)要及時（）
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保健類康樂項目特點是一種（）性質(zhì)的活動。
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