A.獲得關(guān)鍵性資料而又不使客戶失去興趣。
B.痛點挖掘，發(fā)掘客戶隱藏性需求，引發(fā)客戶正視困難的存在。
C.搜集客戶信息，設(shè)定與客戶對話方向，找尋提問進一步問題的機會。
D.將客戶的注意力由問題點轉(zhuǎn)移到問題所帶來的后果，加深問題對客戶造成的困擾，營造理財經(jīng)理對客戶問題的關(guān)切。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.營業(yè)廳有客戶辦理業(yè)務(wù)時抽空電訪
B.每天日終后集中電訪
C.定期到期“731”電訪，即到期前7天、3天、1天進行電話提醒、邀約到網(wǎng)點辦理
D.新客戶采取“2+2”電訪，即開戶2周后、首次電訪2周后進行電訪維護
A.基本信息
B.資產(chǎn)信息
C.客戶資產(chǎn)價值分析
D.客戶業(yè)務(wù)加辦情況
E.前期維護記錄
A.理財規(guī)劃
B.養(yǎng)老金
C.教育金儲備
D.資產(chǎn)傳承
A.資產(chǎn)配置
B.K線圖
C.利息
D.豐富資產(chǎn)結(jié)構(gòu)
E.錢生錢
A.優(yōu)質(zhì)
B.代發(fā)客戶
C.增加收益
D.強制儲蓄
最新試題
金融柜員流程，說法正確的是（）。
金融類客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護有（）。
基金需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。
投遞員流程，說法正確的是（）。
郵政推出百萬醫(yī)療保障，幾百元保費，享600萬保障，更有多種重大疾病保障，社保不報銷的，我們都能給您報，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
金融柜員及時補是通過客戶身份證，銀行卡修改完善客戶信息（），并通過柜員助手了解客戶等級和業(yè)務(wù)開辦情況。
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時，注意使用（）。
商貿(mào)客群活動類型可選擇（）。
郵務(wù)類客戶貴賓級客戶指報刊客戶（）。
關(guān)于電訪時間說法正確的是（）。