多項選擇題過程監(jiān)控的原則有（）。

A、尊重專家
B、明確過程監(jiān)控指標(biāo)
C、發(fā)現(xiàn)問題及時糾偏
D、使用獨(dú)立的部門執(zhí)行


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1.多項選擇題滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)低分和投訴應(yīng)（）。

A、及時掩蓋避免曝光
B、與客戶溝通具體情況
C、提出改進(jìn)建議和措施
D、跟蹤執(zhí)行情況

2.多項選擇題供成商管理過程包括（）。

A、候選考察
B、供應(yīng)商選擇
C、供應(yīng)商考核
D、供應(yīng)商退出

3.多項選擇題工具管理原則包括（）。

A、適合自已
B、考慮衍生風(fēng)險
C、符合ROI要求
D、固化流程和知識沉淀

4.多項選擇題Gainer的成熟度模型中包含（）。

A、虛擬化階段
B、起步階段
C、標(biāo)準(zhǔn)化階段
D、合理化階段

5.單項選擇題成本管理需要關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。

A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分類