多項選擇題IT運維中的人員管理包含哪些內(nèi)容？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)管理
B、客戶管理
C、用戶管理
D、工程師管理


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1.多項選擇題組織的類型可以分為（）。

A、項目型組織
B、技術(shù)型組織
C、服務(wù)型組織
D、復(fù)合型組織

2.多項選擇題服務(wù)型組織管理點包括（）。

A、業(yè)務(wù)等要求需分解為子目標(biāo)
B、團(tuán)隊有熟悉業(yè)務(wù)的接口
C、避免與業(yè)務(wù)團(tuán)隊職責(zé)不清
D、項目管理要求高

3.多項選擇題ITILV2的主要組成部分包括（）。

A、戰(zhàn)略管理
B、服務(wù)支持
C、服務(wù)交付
D、設(shè)計管理

4.多項選擇題結(jié)果監(jiān)控的原則有（）。

A、對改進(jìn)跟蹤反饋
B、將結(jié)果與相關(guān)團(tuán)隊溝通
C、應(yīng)結(jié)合過程監(jiān)控數(shù)據(jù)
D、盡可能了解具體客戶意見

5.多項選擇題IT生命周期包含哪些階段？（）

A、規(guī)劃階段
B、設(shè)計階段
C、集成階段
D、運維階段