單項選擇題維修工作規(guī)范規(guī)定:在對住客房維修時,當(dāng)必須移動客人物品的,須征得客人同意,修復(fù)后將客人物品復(fù)位。當(dāng)客房故障不能修復(fù)或修理時間超過()分鐘時,維修人員應(yīng)及時向經(jīng)理匯報。
A.15
B.20
C.25
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1.單項選擇題旅館大修理項目間隔期一般為()
A.半年以上
B.一年以上
C.二年以上
2.單項選擇題下列各項設(shè)施不屬于客房防盜設(shè)施的是()。
A.防盜扣(鏈)
B.門鎖
C.煙感
3.單項選擇題錦江之星客房配備的夏季被芯的重量為()克/平方米。
A.100
B.150
C.200
4.單項選擇題旅館保安應(yīng)在每天()之間巡更。
A.晚上22:00—早晨6:00
B.晚上21:00—早晨6:00
C.晚上22:00—早晨5:00
5.單項選擇題根據(jù)消防安全要求,旅館走廊每隔()米應(yīng)配備干粉滅火器.
A.10
B.15
C.20
最新試題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號,港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型:判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型:判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型:判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
題型:判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型:判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
()客人喜歡安靜、光線明亮的客房,最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型:填空題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是()和()。
題型:填空題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項選擇題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯。
題型:判斷題